La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo Grupo Habitad recoge, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales que facilitan los usuarios al contratar nuestros servicios o al utilizar nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realizará de manera eficaz, proporcional y responsable, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y demás normativa aplicable.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, actuales y de su titularidad, siendo responsable de cualquier manifestación falsa o inexacta y de los perjuicios que pudieran derivarse de ello.
01. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- HABITAD BUSINESS GROUP S.L. (en adelante Grupo Habitad)
- CIF: B01772763
- Domicilio: Calle Josep Torras i Bages, 45 – Loc 1 – 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona)
- Email de contacto: info@grupohabitad.com
02. Tipos de datos personales que van a ser tratados
Grupo Habitad podrá tratar diferentes categorías de datos personales, entre las que se incluyen datos identificativos como nombre, apellidos o DNI/NIE; datos de contacto como teléfono, correo electrónico o dirección postal; datos económicos y financieros necesarios para la gestión de pagos o facturación, como la cuenta bancaria; datos relacionados con los inmuebles o con las necesidades y preferencias inmobiliarias del usuario; así como datos de navegación o de uso del sitio web. Todos estos datos serán facilitados voluntariamente por el usuario.
03. Finalidades del tratamiento de los datos
- Gestión de solicitudes y prestación de servicios inmobiliarios: atender las solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto, llamadas telefónicas, correo electrónico u otros canales habilitados, así como gestionar la relación precontractual o contractual derivada de la prestación de servicios inmobiliarios como la compra, venta o alquiler de inmuebles, asesoramiento o valoración de propiedades. Asimismo, los datos podrán utilizarse para contactar con el usuario, concertar visitas, enviar información solicitada, elaborar propuestas comerciales o realizar el seguimiento de operaciones inmobiliarias. La base legitimadora será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato o el consentimiento del usuario.
- Atención al cliente y gestión administrativa: los datos podrán tratarse para gestionar consultas, incidencias o reclamaciones, así como para cumplir con obligaciones administrativas, fiscales, contables o legales derivadas de la actividad profesional. La base legitimadora será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Envío de comunicaciones comerciales: siempre que el usuario lo autorice o exista una relación previa, Grupo Habitad podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios inmobiliarios, novedades, oportunidades de mercado o contenidos informativos que puedan resultar de su interés. El usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de dichas comunicaciones. La base legitimadora será el consentimiento del usuario o el interés legítimo en mantener la relación comercial.
- Mejora de servicios y análisis estadístico: Grupo Habitad podrá tratar datos de navegación de forma agregada o anonimizada con el objetivo de mejorar el funcionamiento de la web, optimizar los servicios ofrecidos y analizar el interés de los usuarios en los contenidos o servicios inmobiliarios. La base legitimadora será el interés legítimo o el consentimiento cuando resulte necesario conforme a la normativa de cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude: los datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades o prevenir actuaciones fraudulentas o usos indebidos de los servicios. La base legitimadora será el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Grupo Habitad.
04. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados por el usuario o para el cumplimiento de obligaciones legales. En este sentido, Grupo Habitad podrá compartir información con profesionales o entidades vinculadas a la operación inmobiliaria, como agencias colaboradoras, propietarios, compradores, entidades financieras, tasadores, notarios, registradores, compañías aseguradoras o proveedores de servicios tecnológicos. Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.
05. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos, así como mientras exista una relación contractual o precontractual con el usuario. Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos con el fin de atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o cumplir obligaciones legales aplicables. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
06. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en el mismo. Para ello, podrá dirigirse a Grupo Habitad mediante comunicación escrita al domicilio social o a través del correo electrónico habilitado a tal efecto, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
07. Seguridad de los datos
Grupo Habitad adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se aplican teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que pueden estar expuestos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
08. Modificación de la política de privacidad
Grupo Habitad se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios ofrecidos. En caso de que se produzcan cambios relevantes, estos serán debidamente comunicados a los usuarios a través del sitio web u otros canales habituales. La versión vigente de la política estará siempre disponible en nuestro sitio web.
